【娄萌】如何用绩效管理提升部门业绩

 讲师简介:

    娄萌—经济学硕士,专业培训导师,实战型人力资源专家。北京大学职业经理人训练班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授,多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域:管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计
    曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位,亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设,具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评
    培训咨询的客户有:广东工商银行、四川建设银行、广东电信、太原网通、广州本田、帅康电器、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、新万邦、宝安集团、三峡烟草、三江航天、华润集团、美的电器、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信(华南)集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、广州地铁、日立电梯、爱普生、施耐德太古(广州)配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利(广州)包装、安美特化工等。
    出版光碟有《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》、《部门经理如何选、育、用、留人才》

  
课程目录:

第一单元:找准位置:认清角色是关键
     一、下属职位产生的原因
       1、上司工作忙不过来了,需要找个“帮手”
       2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找“替身”
       3、上下级关系只有在组织中才存在
     二、下属角色的本质
       1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的
       2、角色是代表公司或上司行使权利
       3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系
     三、下属角色的常见误区
       1、民意代表:代表“群众”和上司“抗争”
       2、领主:划定自己的“一亩三分地”
       3、向上错位:做上司对错的“法官”
       4、向下错位:不愿“下放”工作和权利
       5、自然人:忘记自己头上还有顶“官帽”
     四、下属角色的四项准则
       1、准则一:下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
       2、准则二:下属是上司的代表,下属的言行是一种职务行为
       3、准则三:服从并坚决地执行上司的决定(不论对与错)
       4、准则四:在职权范围内做事(不要错位)
  
第二单元:管理上司:沟通力就是影响力
   一、为什么要“管理上司”
     1、没有上司的支持,下属的工作寸步难行
     2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
     3、上司也是人,是人就有喜怒哀乐
   二、如何“管理上司”
     1、让上司知道:主动汇报工作进度
     2、让上司轻松:努力学习,了解上司的语言
     3、让上司省事:同样的错误不犯三次
     4、让上司有效:主动帮助别人
   三、沟通力就是影响力
     1、与上司沟通的原则     
       2、与上司沟通的角色
     3、与上司沟通的态度      
       4、与上司沟通的方式
   四、工作中与上司沟通的四种境况
     1、如何接受指示     
       2、如何汇报工作
     3、如何讨论问题       
       4、如何发表异议
  
第三单元:100%执行:必须对事情的结果负责
   一、面对执行的三种下属
     1、照章办事
       2、据理力争
       3、阳奉阴违
   二、什么是执行
     1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”
     2、执行是达成结果而不是完成任务
     3、执行就是《把信送给加西亚》
     4、美国西点军校的四个标准答案
   三、执行型下属的特征
     1、服从无条件    
       2、工作无借口
     3、细节决定成败  
       4、以上司为榜样
   四、如何培养执行习惯
     1、认真第一,聪明第二
       2、结果第一,过程第二
     3、责任第一,借口第二
       4、行动第一,怀疑第二
  
第四单元:心态建设:为别人打工更为自己工作 
   一、下属的信仰
     1、你在为谁工作     
       2、你工作的目的究竟是为什么
     3、如何建立远景和价值观
       4、如何强化使命感
   二、下属的心态
     1、对待学习的心态   
       2、对待人生的心态
     3、对待工作的心态
   三、为别人打工更为自己工作
     1、对自己的工作负责就是对人生负责
       2、追求卓越的工作品质
     3、赢利来自于为上司(老板)创造价值
       4、决不为薪酬而工作
   四、成功五商数
     1、智商 
     2、情商    
     3、胆商   
     4、社商 
     5、财商
  
第五单元:职场规则:上司就是企业文化
   一、成为职业人
     1、什么是职业人        
       2、职业人的特征
     3、职场中的四类人     
       4、职业人就是对自己负责的人
   二、关注职业化
     1、什么是职业化       
       2、职业化的一个中心,三个基本点
     3、职业化的烦恼与解决办法
   三、洞悉职规则
     1、明规与暗规         
       2、职场规则一:只能与庄共舞
     3、职场规则二:勿与组织为敌
       4、职场规则三:业绩自动折旧
     5、职场规则四:升职必先升值
   四、上司就是企业文化
     1、处处以上司为师    
       2、对上司充满感激
     3、将上司尊敬到底  
       4、帮助上司获得成功
     5、在成就上司的过程中成就自己

本站提供各类,名师讲座视频,培训课程视频,如:企业管理培训课程视频、网络营销培训课程视频,等···各类音频/培训视频教程/培训讲座下载观看。

版权声明 1 本网站名称:尚艺资源网
2 本站永久网址:http://www.xcce.cn
3 本网站的文章部分内容可能来源于网络,仅供大家学习与参考,如有侵权,请联系站长 QQ1531303进行删除处理。
4 本站一切资源不代表本站立场,并不代表本站赞同其观点和对其真实性负责。
5 本站一律禁止以任何方式发布或转载任何违法的相关信息,访客发现请向站长举报
6 本站资源大多存储在云盘,如发现链接失效,请联系我们我们会第一时间更新。

轩创知识课程网 » 【娄萌】如何用绩效管理提升部门业绩

发表评论

开通VIP 享更多特权